4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来(lái)领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他(tā)们如何(hé)食用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性(xìng)工作(zuò)人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起(qǐ)旁站巡视平行检验什么意思，平行检验包括哪些内容的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋(péng)友送上(shàng)一(yī)份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细(xì)致和工作(zuò)人员(yuán)失职引(yǐn)起(qǐ)了大家(jiā)的不(bù)愉(yú)快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服(fú)务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和(hé)双(shuāng)球，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频(pín)中出现的两位(wèi)工作人员及(jí)其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一下，要求该(g旁站巡视平行检验什么意思，平行检验包括哪些内容āi)工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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